알아두면 유용한 스팀 게임 환불 신청 방법!
스팀은 다양한 장르 및 인디 게임을 무료로 즐기거나 직접 구매할 수 있는 곳입니다.
최근에 가장 핫한 게임인 배틀그라운드도 스팀에서 구매하고 즐기는 분들이 상당히 많은데요,
배그나 기타 게임을 구매 후에 즐기다보면 예상보다 재미가 없거나 다른 사유로 인해
문제가 발생하게 되는데 이럴때는 환불 정책에 따라 신청만 하면 간단하게 해결할 수 있습니다.
오늘은 스팀 게임 환불 신청하는 방법을 알아볼테니 필요했던 분들은 다음을 참고하시기 바랍니다.
스팀 게임 환불을 위해서는 "구매 14일 이내 또는 플레이 시간이 2시간 이내"라는 조건이 붙습니다.
환불할 수 있는 조건에 부합해야 신청할 수 있고 본인이 플레이 했던 시간은 스팀 런처
상단에 있는 "게임 라이브러리" 항목을 통해 확인할 수 있으니 참고하시면 되겠습니다.
스팀 게임 환불은 런쳐에 접속해서 좌측 상단에 있는 "도움말▶Stream 고객지원"을 누릅니다.
다음으로 최근 제품 목록에서 환불 신청할 게임을 선택합니다.
다음으로 이 제품에 무슨 문제를 경험하고 계십니까? 목록에서 "제가 예상한 것과 다릅니다."를 선택합니다.
다음으로 "환불을 요청하고 싶습니다." 항목을 선택합니다.
환불 요청하기 목록에서 "내 Steam 지갑으로 환불,구매할때 결제 수단"에서 선택합니다.
참고로 신용카드로 결제를 진행하고 환불을 신청한다면 결제 수단 항목을 선택하도록 합니다.
스팀 게임 환불에 대한 사유 선택은 아무거나 선택해도 상관없습니다.
중요한건 앞서 살펴본 "환불 조건"으로 사유는 아무런 문제가 되지 않기 때문입니다.
마지막으로 추가 할 내용이 있다면 입력하고 "요청 제출하기"를 누르면 스팀 게임 환불 과정은 끝납니다.
참고로 상황에 따라 다르지만 보통 요청을 하고 늦어도 2주 안에는 환불을 받을 수 있습니다.
기타 환불 관련 세부 정보를 보고 싶다면 스팀 홈페이지 하단에 있는 "환불"을 눌러서 확인하시기 바랍니다.
이상으로 스팀 게임 환불 신청하는 방법을 간단하게 알아보았습니다.
